POLITIQUE D’EXPÉDITION
Ôbaï – Exploitée par JAMAROLYA SAS
1. ZONES DE LIVRAISON
Ôbaï livre en :
France métropolitaine
Pays membres de l’Union européenne
Pour toute autre destination, merci de contacter le service client.
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
France : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, précisé sur le site.
5. SUIVI DE COMMANDE
Un email contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
Le Client est responsable de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison.
6. COLIS NON RÉCLAMÉ OU ADRESSE ERRONÉE
En cas :
D’adresse incorrecte
De colis non réclamé
De refus du colis
Les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
7. RETARD OU PERTE
En cas de retard important ou de perte confirmée par le transporteur, Ôbaï proposera :
Un renvoi du produit
ou
Un remboursement